Aviso de privacidad

Quién responde por tus datos

Laura Veronica de la Garza de la Garza («Hera203»), con domicilio en Av Juarez 5304, Col Popular, Chihuahua, Chihuahua, es responsable del uso y la protección de los datos personales que nos das a través de este sitio.

Qué datos recabamos

Solo pedimos lo que hace falta para prepararte y entregarte el pedido. Cuando compras recabamos, de forma directa:

• Nombre completo.
• Teléfono de WhatsApp, para confirmarte el pedido y avisarte de la entrega.
• Correo electrónico, que es opcional.
• Dirección o punto de entrega.
• Las notas que escribas en el pedido, si escribes alguna.
• El detalle de tu compra: productos, cantidades, importes y forma de pago elegida.

No recabamos datos personales sensibles: nada de origen étnico, estado de salud, creencias, preferencias sexuales ni datos de esa naturaleza.

No recabamos ni guardamos datos bancarios ni de tarjetas. Este sitio no procesa cobros: el pago se acuerda y se realiza fuera de la página.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estos usos no podemos venderte:

• Registrar, preparar y entregar tu pedido.
• Contactarte para confirmarlo, cobrarlo y coordinar la entrega.
• Atender aclaraciones, cambios, devoluciones y garantías.
• Llevar el registro contable y administrativo de la venta.

Finalidades adicionales

Estas no hacen falta para tu compra, y puedes negarte desde ahora sin que eso afecte tu pedido:

• Avisarte de productos nuevos, promociones y descuentos.
• Preguntarte qué te pareció el producto o el servicio.

Para negarte, escribe a delagarzalaura@hotmail.com con el asunto «No quiero avisos», o dínoslo por WhatsApp. La negativa surte efecto sin que tengas que dar explicaciones.

Cómo limitar el uso o la divulgación

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para las finalidades adicionales, o que te saquemos de la lista de avisos, escribiendo a delagarzalaura@hotmail.com. Te confirmamos por el mismo medio en cuanto quede hecho.

Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos: acceder a ellos y saber qué tenemos, rectificarlos si están mal o incompletos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios, y oponerte a que se usen para un fin determinado.

Para ejercerlos manda un correo a delagarzalaura@hotmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte, sea correo o teléfono.
• Copia de una identificación oficial, para confirmar que eres tú. Si actúas por medio de un representante, el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Si pides rectificación, el dato correcto y el documento que lo respalde.

Te contestamos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibimos la solicitud y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Ejercer estos derechos es gratuito; solo se cobrarían los gastos de envío o de copias, si los hubiera.

Hay casos en que la ley nos permite negar la cancelación: cuando todavía tenemos una obligación legal o fiscal que cumplir con esos datos, o cuando hacen falta para defender un derecho. Si pasa, te lo decimos y te explicamos por qué.

Cómo revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, escribiendo a delagarzalaura@hotmail.com. Ten en cuenta que si lo retiras no podremos seguir procesando pedidos pendientes, y que algunos datos hay que conservarlos el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles.

Con quién se comparten

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos personales con nadie.

Solo se comparten en dos situaciones:

• Cuando la entrega la hace un tercero, sea repartidor, mensajería o paquetería: se le da únicamente el nombre, el teléfono y la dirección indispensables para entregarte el pedido.
• Cuando una autoridad competente nos los requiera conforme a la ley.

Ninguna de estas transferencias necesita tu consentimiento adicional, porque son indispensables para cumplir el pedido o para acatar la ley.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Este sitio no usa cookies de publicidad, de rastreo ni de análisis, y no tiene pixeles de redes sociales.

• Tu bolsa de compra se guarda en el almacenamiento local de tu propio navegador. No sale de tu dispositivo ni llega a nuestros servidores hasta que confirmas el pedido. Puedes borrarla vaciando la bolsa o limpiando los datos del sitio.
• Se usa una cookie de sesión únicamente para el personal que entra al panel de administración. Si eres clienta, ese panel no te afecta.

Seguridad y cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos en un servidor propio, con conexión cifrada, acceso restringido a las personas que atienden los pedidos y respaldos periódicos. Mantenemos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar que se pierdan, se usen mal o los vea quien no debe.

Conservamos los datos del pedido el tiempo que dure la relación contigo y después el plazo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, la versión nueva se publica en esta misma página, con la fecha de actualización arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Si el cambio es importante y tenemos tu correo o tu WhatsApp, te avisamos por ahí.

Si consideras que tu derecho fue vulnerado

Si crees que no atendimos bien tu solicitud o que tus datos se usaron indebidamente, puedes acudir ante la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales e iniciar el procedimiento que corresponda.